笑顔（笑顔、コミュニケーション）

職場の雰囲気が4倍良くなる笑顔接遇研修です。

カリキュラム

対象者
オフィス、秘書、営業の社員、新入社員
時間
３時間（3セット2日間パッケージ、計9時間）
定員
10名
言語
日本語、中国語、韓国語
ゴール
職場の雰囲気が4倍良くなる

研修プログラム
所要時間 項目 内容
第１部
５分
 イントロダクション 講師自己紹介
１０分
 写真撮影 レッスン後の変化をみる為の写真撮影
１０分
 笑顔解説 ビデオと写真を用いて、笑顔の威力を説明
15分
 現状確認 笑顔のゆがみをチェック
10分
 目標設定 なりたい笑顔の姿をイメージ
第２部
10分
 姿勢矯正 笑顔を引き立たせる姿勢を作る
20分
 笑顔トレーニング 顔の筋肉を柔らかくする
20分
 実践 コミュニケーションの現場で笑顔を用いる
第3部
20分
表情バリエーション
状況と心情に応じて、多様な表情を使い分ける
20分
写真撮影
写真を撮影し、変化を確認する
10分
総評
まとめ

職場の雰囲気が4倍よくなる

常にお客様と対面するわけではないが、大事なお客様をお迎えし、ご説明差し上げる機会の多い方、受付の方や秘書の方。
また、一日の大半を一緒に過すオフィスの雰囲気は、仕事の効率までも変えてしまいます。
日頃のチョッとした返事や、物の受け渡しを笑顔で行うだけで、職場の雰囲気が4倍明るくなり、仕事の効率や結果にまで影響を与えます。